Cuando pides ayuda, tu cuadra responde — y el C5 también.
Red ciudadana de ayuda. Envía tu alerta de auxilio al C5 y a 5 vecinos cercanos al instante.
Gratuito
Sin costo para ciudadanos del Estado de Durango.
Sin app
Todo sucede dentro de WhatsApp. No descargas nada.
Verificado
Cada ciudadano se registra con datos reales y su domicilio.
Institucional
En convenio con el Gobierno del Estado y el C5.
¿Qué es?
Una red vecinal verificada, operada con el Estado y el C5.
Red ciudadana de auxilio por WhatsApp conectada con el C5 de Durango. Cuando pides ayuda, 5 vecinos cercanos reciben tu alerta y, en paralelo, el C5 despacha a las corporaciones competentes.
En convenio entre el Gobierno del Estado de Durango, el C5 y SinergIA, empresa que diseñó y desarrolló la plataforma y la opera.
Cómo funciona
Cinco pasos. Eso es todo.
Lo demás lo hace el sistema y tus vecinos.
Pides ayuda
Una palabra clave por WhatsApp al número oficial.
El sistema ya te conoce
Sabe tu nombre y dónde vives; no pierdes tiempo explicando.
5 vecinos cercanos
Reciben tu alerta con tu nombre, dirección y mapa.
C5 en paralelo
La alerta llega al mismo tiempo al centro de mando.
Escalamiento
Si nadie acepta, el sistema busca al siguiente círculo.
Para quién es
Pensado para vecinos reales.
Ciudadanos verificados
Cualquier persona mayor de edad con domicilio en la zona de cobertura del Estado de Durango. Te registras una vez y listo.
Adultos mayores
Si sabes mandar un mensaje a tu familia por WhatsApp, sabes usar Escudo Vecinal.
Familias completas
Cada integrante mayor de 18 años se registra por su cuenta. Una sola familia puede tener varios escudos activos.
Aliados institucionales
Tres instituciones. Un compromiso.
Operamos bajo un convenio formal que respalda cada decisión técnica y operativa.
Gobierno del Estado de Durango
Convenio formal y respaldo institucional al programa.
Nace un Gigante
C5 Durango · SSP
Acreditado internacionalmente CALEA tras cumplir 207 estándares de calidad.
24/7 · 365 días
SinergIA
Diseñó y desarrolló la plataforma Escudo Vecinal. Opera la tecnología y es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Creador y operador
Estrategia VIVE
“Lo más importante que tenemos en Durango son nuestras familias.”
Escudo Vecinal forma parte de la Estrategia VIVE del Gobierno del Estado de Durango, que le apuesta a la vida: entornos seguros, familias fuertes y vecinos que se cuidan entre sí.
Conoce la estrategia VIVECobertura
Empezamos pequeño, crece un gigante.
Municipios del Estado de Durango
Códigos postales cubiertos
Vecinos por alerta
Meta de expansión estatal
Tecnología e IA responsable
Inteligencia artificial que ayuda, sin poner en riesgo tu auxilio.
Usamos IA de punta (Gemini 3.1 Flash Lite en Google Cloud) para que pedir ayuda sea tan fácil como mandar un mensaje. Pero la diseñamos con una regla clara: una emergencia nunca depende de la IA.
Si algo es urgente, un sistema determinista crea la alerta al instante, aunque la IA fallara.
La IA solo usa acciones aprobadas y los datos críticos se validan con reglas exactas.
Tecnología más nueva y sin barreras: todo dentro de WhatsApp, sin descargar ninguna app.
“Una emergencia nunca depende de la inteligencia artificial.”
La IA acompaña y agiliza; la respuesta de auxilio está blindada con sistemas deterministas. Vidas primero.
Privacidad antes que nada
Tus datos son tuyos. Pedimos lo mínimo.
Pedimos lo indispensable
Solo nombre, CURP, WhatsApp, dirección y ubicación. Cero INE, cero datos médicos.
GPS solo durante la alerta
El resto del tiempo el sistema no rastrea tu posición.
Transferencias con base legal
Al C5 y al Gobierno del Estado con sustento jurídico expreso.
En una emergencia inmediata, marca 911
Escudo Vecinal es un canal complementario de auxilio vecinal y no sustituye al 911, a los servicios médicos ni a las corporaciones de seguridad.
Tu cuadra puede ser la primera en responder.
Si vives en el Estado de Durango, hablamos contigo. El registro es por WhatsApp, en menos de tres minutos, sin descargar nada.