Tecnología e innovación
Tecnología de punta, al servicio de tu seguridad.
Usamos inteligencia artificial para que pedir ayuda sea tan fácil como mandar un mensaje —sin apps, sin comandos, sin barreras. Y la diseñamos con una regla de oro: una emergencia nunca depende de la IA.
Inteligencia artificial
Hablas normal. La plataforma te entiende.
Detrás de Escudo Vecinal hay un asistente con inteligencia artificial que entiende lenguaje natural y notas de voz. No tienes que aprender comandos ni llenar formularios: escribes o mandas un audio como le hablarías a un vecino, y el sistema entiende qué necesitas y a dónde mandar la ayuda.
Usamos la última generación de modelos de Google —hoy Gemini 3.5 Flash Lite sobre Vertex AI— y actualizamos el motor conforme avanza el estado del arte. Pero con los pies en la tierra: la IA está para acompañar y agilizar, nunca para reemplazar la respuesta humana del C5 y de tus vecinos.
Gemini 3.5 Flash Lite
Google Cloud · Vertex AI
La última generación de Gemini: el mismo modelo entiende tus mensajes y transcribe tus audios. Corre sobre Vertex AI —la plataforma de IA empresarial de Google— con autenticación administrada y sin llaves de API expuestas.
- Servidores
- Querétaro, México
- Disponibilidad
- 24/7, siempre encendida
gemini-3.5-flash-liteConfianza y seguridad
La IA ayuda. Pero una emergencia nunca depende de ella.
La inteligencia artificial puede equivocarse o 'alucinar'. Por eso construimos salvaguardas para que un fallo del modelo jamás ponga en riesgo tu auxilio.
Las emergencias no esperan a la IA
Si escribes algo urgente, un sistema determinista —sin inteligencia artificial— crea la alerta al instante. Aunque la IA fallara o estuviera saturada, tu auxilio sale igual. Vidas primero.
El punto de ayuda, blindado
A dónde se manda el auxilio, tu CURP y tu teléfono se validan con reglas exactas, no con suposiciones del modelo. Lo más crítico de una emergencia nunca queda a criterio de la IA.
La IA solo usa acciones aprobadas
El asistente no ejecuta nada por su cuenta ni inventa pasos: únicamente puede llamar a un conjunto cerrado de funciones revisadas. Sin acciones libres, sin sorpresas.
Probada contra el peor escenario
Antes de cada cambio sometemos al asistente a cientos de casos adversariales —mensajes confusos, ambiguos o malintencionados— para verificar que responde bien incluso bajo presión.
Además, cada interacción tiene topes de uso y queda registrada, para detectar comportamientos anómalos a tiempo.
Cómo está construido
Tecnología de punta, sin que tú tengas que instalar nada.
Toda la complejidad vive del lado de la plataforma. Tú solo necesitas WhatsApp.
Gemini 3.5 Flash Lite
El modelo de IA que entiende lenguaje natural y notas de voz, para que pedir ayuda sea tan fácil como mandar un mensaje.
Google Cloud, en México
Vertex AI, Cloud Run y una base Postgres + PostGIS para ubicar a los vecinos más cercanos. Todo corre en la región de Google Cloud en Querétaro: cerca de ti, con respuestas en menos de un segundo.
WhatsApp (Meta)
El canal oficial de Meta, la app que ya está en el teléfono de todos. Sin descargar nada, sin crear cuentas nuevas.
Video en vivo con LiveKit
Cuando el centro de mando lo solicita durante una emergencia, se abre una videollamada con el operador del C5 desde un enlace que caduca. Sin instalar nada, sin crear cuentas.
Cerca de ti
Nuestros servidores están en México.
La plataforma corre en la región de Google Cloud en Querétaro. Tu mensaje no cruza el continente para volver: el viaje es corto y la respuesta llega en menos de un segundo.
Y no apagamos el servicio para ahorrar. Hay capacidad siempre encendida y margen reservado para una avalancha de alertas simultáneas: el primer mensaje de una emergencia nunca espera a que un servidor despierte.
Región Querétaro
Cómputo, base de datos e IA en territorio nacional, sobre la nube de Google.
24 horas, los 365 días
Instancias siempre despiertas: sin arranques en frío en el camino de una emergencia.
El origen
Nació de un problema real: las apps estorban.
La primera versión de Escudo Vecinal era una aplicación. Para usarla había que descargarla, crear una cuenta y aprender a moverse en ella —justo cuando alguien necesita ayuda no tiene tiempo ni cabeza para eso.
Esa barrera dejaba fuera justo a quienes más lo necesitan: adultos mayores, personas sin un teléfono moderno o sin costumbre de instalar apps. Así que tomamos una decisión: rehacerlo desde cero sin barreras tecnológicas.
Hoy todo vive dentro de WhatsApp, la app que la gente ya tiene y ya sabe usar. Nada que descargar, ninguna contraseña nueva, ninguna curva de aprendizaje. Pides ayuda como le escribirías a un familiar.
Antes (app)
- 1. Buscar y descargar la app
- 2. Crear una cuenta
- 3. Aprender a usarla
- 4. Recordar dónde estaba el botón
Ahora (WhatsApp)
- 1. Abres WhatsApp
- 2. Escribes “AUXILIO”
- 3. Listo. La ayuda va en camino.
Responsable del proyecto
Detrás de la plataforma hay nombre y apellido.
I.D.S. Arturo Valdelamar
Director de SinergIA y responsable del proyecto
SinergIA es el operador tecnológico que diseña, desarrolla y opera Escudo Vecinal, en convenio con el Gobierno del Estado de Durango y el C5. La plataforma la respalda legalmente Grupo Casa de Nobles Valdelamar S.A. de C.V.
Conoce a SinergIATecnología seria, tan fácil como un mensaje.
Súmate a Escudo Vecinal: regístrate por WhatsApp en unos minutos. Sin app, sin barreras.