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En una frase
Para titulares.
Escudo Ciudadano es una plataforma de auxilio vecinal por WhatsApp, en convenio entre el Gobierno del Estado de Durango, el C5 Durango y SinergIA. Cuando un vecino registrado pide ayuda, la alerta llega simultáneamente a cinco vecinos cercanos y al C5, con escalamiento automático.
En tres párrafos
Escudo Ciudadano resuelve un problema bien conocido en las ciudades mexicanas: cuando ocurre una emergencia en una vivienda, los vecinos casi siempre pueden llegar antes que la patrulla. Los grupos de WhatsApp barriales han sido la respuesta espontánea, pero adolecen de problemas de coordinación, baja adopción de nuevos vecinos y falta de conexión con las autoridades.
La plataforma automatiza ese flujo: al recibir una alerta, identifica geográficamente a los cinco vecinos registrados más cercanos al ciudadano que pide ayuda y se las envía por WhatsApp; al mismo tiempo, notifica al C5 Durango para que la corporación competente actúe. Si los primeros cinco no aceptan en un tiempo definido, el sistema escala automáticamente a círculos más amplios.
Opera bajo un convenio formal entre el Gobierno del Estado de Durango, el C5 y SinergIA, el operador tecnológico. Hoy se encuentra en fase piloto en un distrito de la ciudad de Durango con 100 vecinos. La meta declarada es alcanzar 100,000 usuarios en toda la entidad.
Datos clave
Lo que hay que saber del piloto.
| Inicio del piloto | Por confirmar |
| Cobertura inicial | 1 distrito de la ciudad de Durango |
| Vecinos en el piloto | 100 |
| Vecinos notificados por alerta | 5 |
| Tipo de canal | WhatsApp (sin app) |
| Datos personales recabados | Nombre, CURP, WhatsApp, domicilio, GPS |
| Operador | SinergIA / Mibogo México S.A. de C.V. |
| Aliados institucionales | Gobierno del Estado de Durango y C5 Durango |
| Costo para el ciudadano | Gratuito |
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Boletín de lanzamiento
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Mockups del bot
Capturas y mockups del flujo conversacional
Foto del convenio
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Los materiales finales se publicarán al cierre de la conferencia de lanzamiento institucional.
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